گفتگوی سهامیان در حوزه مشکلات صنعت بیمه

محمد جواد سهامیان مقدم در گفتگو با آریا نبود نظارت کافی بر فعالیت شرکت های بیمه و بکارگیری مدیران ناکارآمد را  از اصلی ترین مشکلات صنعت بیمه در کشور دانست و گفت: تصورم براین است که اداره هر شرکتی به خصوص شرکتهای تخصصی مانند بیمه نیازمند مدیران ورزیده و کارآزموده است و در صورتی که افراد فاقد تخصص و مهارت در منصب مدیریت شرکت بیمه‌ای  منصوب شوند،با وجود تلاش های فراوان در فاصله بسیار کوتاه دچار مشکل خواهند شد.

وی با بیان این که در اداره یک شرکت بیمه تنها دانستن مسائل مالی کافی نیست گفت: از این رو به نظر می رسد انتخاب افرادی با تجربه و دارای مهارت و دانش فنی لازم  از مهمترین مسائلی است که باید درگزینش مدیران صنعت بیمه در الویت قرار گیرد.

این کارشناس صنعت بیمه در ادامه  مقوله "نظارت " برعملکرد شرکت های بیمه ای را در جلوگیری از بروز برخی مشکلات موجود در این صنعت مهم ارزیابی کرد و گفت:  منظور از "نظارت " چیزی نیست که این روزها از آن صحبت میکنیم وتعبیر نظارت به معنای واقعی یعنی نظارت سیستماتیک .

سهامیان تصریح کرد: در حال حاضردیگر شرایط به گونه‌ای نیست که برای نظارت در صنعتی بزرگ مانند بیمه از روشهای سنتی استفاده کرد و باید فناوری های جدید را مطابق با نیازهای موجود جایگزین روشهای سنتی کرد.

وی با تاکید بر این که نظارت ها باید مسقیم و کافی باشد گفت: در صورتی که این اقدام به صورت جدی مورد توجه قرار گیرد شاهد سرنوشت شرکت هایی مانند بیمه توسعه نخواهیم بود.

مدیر عامل سابق بیمه ایران با بیان این که نمایندگی و شبکه های فروش شرکتهای بیمه در سطح قابل قبولی قرار ندارند گفت: بکارگیری روش های سنتی در بخش نظارت پاسخگو نیست.

سهامیان در ادامه با اشاره به  اهمیت شبکه های فروش بیمه در کشور گفت:متاسفانه در حال حاضر شبکه های فروش و نمایندگی های شرکت های بیمه در سطح قابل قبولی نیستند و باید در نحوه اعطای نمایندگی و بکارگیری افراد در این بخش تجدید نظر شود.

این فعال حوزه صنعت بیمه اظهار داشت: معتقدم  شبکه فروش در واقع نمایش و ویترین صنعت بیمه است و افرادی که در این بخش فعالیت می کنند باید علاوه بر برخورداری از مهارت های بازاریابی نسبت به مسائل حقوقی و فنی بیمه نیز آگاهی داشته باشند.

وی افزود: شبکه فروشی که دارای ابزارهای مالی و فنی در بازار یابی باشد ،در تقویت  صنعت بیمه  بسیار موثر است.

سهامیان ادامه داد: تشخیص و عرضه بیمه نامه مناسب ازضروریاتی است که نماینده بیمه باید نسبت به آن واقف باشد به طوری که تشخیص دهد بیمه نامه ای که می فروشد آیا متناسب با درخواست بیمه گذار هست یا خیر؟و باید بتواند بیمه گذار خود را آگاه  کند که نیازمند چه نوع بیمه نامه ای است.

این کارشناس صنعت بیمه تصریح کرد: در حال حاضر برحسب عادت در جامعه صنعت بیمه یک بیمه نامه ای فروخته و خریداری می شود بدون این که نیاز سنجی بیمه ای صورت گرفته باشد .به طور مثال بیمه نامه ای را با پوشش 5 میلیارد تومان بدست بیمه گذار می دهند در حالی که ارزش سرمایه بیمه گذار 10 میلیارد تومان است و در زمانی که بیمه گذار خسارت می بیند تنها 50 درصد دارایی اش از سوی بیمه پوشش داده می شود.

وی افزود: در مراجعه بیمه گذاری که قصد دارد کارخانه خود را بیمه کند، نماینده بیمه باید بداند چه نوع بیمه نامه ای نیاز است و در رابطه با بیمه نامه ای که می فروشد اطلاعات لازم را در اختیار بیمه گذار قرار دهد تا خریدار با علم و آگاهی کافی اقدام به خریداری بیمه نامه کند.