یک کارشناس بانکی با اشاره به تغییر انتظارات مشتریان از بانکها، گفت: اتخاذ یک راهبرد تحولگرا در بانکها اجباری است و بانکها را ملزم به آغاز یک سفر به سمت بانکداری دیجیتال کرده است.
به گزارش شبکه خبری بانک و بیمه "بینا" به نقل از ایسنا
، مرتضی ترک تبریزی در خصوص تحول دیجیتال در شبکه بانکی، اظهار کرد: با توجه به رشد روزافزون فناوری در دنیا و ایران و تغییر انتظارات مشتریان، جایگاه بانکداری سنتی در حال تزلزل است، از این رو لزوم اتخاذ یک راهبرد تحولگرا در بانکها اجباری است و بانکها را ملزم به آغاز یک سفر به سمت بانکداری دیجیتال کرده است.
وی افزود: شاید بتوان گفت اصلیترین هدفی که در بانکداری دیجیتال دنبال میشود، بهبود تجربه مشتری است که این هدف با غنیسازی سرویسهای استاندارد برخط و موبایلی از طریق بهکارگیری فناوریهای دیجیتال با تکیه بر عامل مهم هوشمندی محقق میشود.
ترک تبریزی اضافه کرد: سادگی در استفاده از محصولاتی که هوشمندانه و هدفمند با ملاحظات امنیتی تولیدشده باشد، از جنبههای مهم بانکداری دیجیتال است که سبب افزایش رضایت مشتریان و استفاده آنها از کانالهای دیجیتال میشود.
وی با بیان اینکه بانکداری دیجیتال مستلزم تحول، فرهنگسازی و مدرن سازی در تمام لایههای مدیریتی، فرایندی، عملیاتی و فناوری است، تصریح کرد: بانکداری دیجیتال، نیازمند گذار از یک دیدگاه محصولگرا به مشتریگرا و خدمت محور است.
این کارشناس بانکی تأکید کرد: داده، محور اصلی بانکداری دیجیتال است و ایجاد فرهنگ دادهمحور در بانک، مهمترین رکن این نوع بانکداری است، زیرا مشتریان خواهان سیستمهایی هستند که با کمترین تعاملات انسانی و بیشترین امنیت به دور از فرایندهای سنتی، روندهای اداری پیچیده و کاغذبازیهای معمول، تنها در بستر موبایل و شبکههای اجتماعی به آنها عرضه میشود.
وی در خصوص تفاوت بانکداری دیجیتال با بانکداری الکترونیک، توضیح داد: بانکداری دیجیتال علاوه بر اینکه از داده و فناوری اطلاعات استفاده میکند، به شدت نیازمند تغییر در فرایندهای سازمانی و نظامهای معماری بانک است تا از این طریق، محصولات بانکداری دیجیتال مورد حمایت واحدهای بانک واقعشده و اجرایی شوند.
ترک تبریزی افزود: درصورتیکه بانکداری الکترونیک با فرایندهای پشت پرده مرسوم بانکی کاری ندارد و شاید به همین دلیل است که بانکهای کشور بهشدت مستند محور، آنهم از نوع سنتی و کاغذبازی هستند، ولی یادمان باشد که تأکید بانکداری دیجیتال برداده محور بودن بانک است.
وی اضافه کرد: تحقق تحول دیجیتال در شبکه بانکی فرآیند سنگینی دارد و به دلیل ماهیت آن، فرابخشی و فراواحدی است و طبیعتاً با تلاش جزیرهای یک بخش بانک، مانند فناوری اطلاعات یا بخشهای مختلف کسب و کار بانک به تنهایی قابلیت اجراشدن ندارد.
ترک تبریزی تصریح کرد: تحول دیجیتال در کشور، نیازمند تحول بخشهای مختلف کسبوکار و نیروی انسانی با نگاه فناورانه است، از این رو یکی از ارکان اصلی تحول دیجیتال، فناوری اطلاعات است که باید با بهرهگیری از فناوریهای نوین، ابزارها و سامانههای الکترونیک درصدد کاهش هزینههای عملیاتی و رضایت حداکثری مشتریان باشیم.
اظهارات این کارشناس بانکی در حالی مطرح میشود که هشتمین همایش سالانه بانکداری الکترونیک و نظامهای پرداخت با موضوع «انقلاب بلاک چین» در روزهای ۹ و ۱۰ بهمنماه سال جاری برگزار خواهد شد.
انتهای پیام
نمایش
بر اساس لایحه بودجه ۱۴۰۲ در سال آینده پاداش پایان خدمت کارکنان در ازای هر سال خدمت و به میزان حداکثر تا سی سال ۵۲۰ میلیون تومان پیشبینی شده که نسبت به امسال ۷۵ میلیون تومان اضافه شده است.
برای فهم بهتر مقدار هزینه 2877 میلیارد دلاری وارد شده از صادرات نفتی از دست رفته تا پایان سال میلادی گذشته، میتوان به ارزش ریالی آن با توجه به قیمت دلار در بازارهای امروز اشاره کرد که بالغ بر 100.7 هزار هزار میلیارد تومان میشود.
عضو کمیسیون انرژی مجلس شورای اسلامی گفت: سال آینده هیچ افزایش قیمتی برای حاملهای انرژی از جمله بنزین، گازوئیل و گاز را نداریم و این موضوع اصلاً در بودجه سال ۱۴۰۲ نیامده است.
سید احسان خاندوزی، سخنگوی اقتصادی دولت : نرخ ارز در سامانه نیما متغیر خواهد بود. بخشی از مشکلی که در آبان و آذر ماه به وجود آمد بود. اشتباه در تخصیص ارز در یکی از زیرمجموعه های بانک مرکزی بود و موجب شد واردات برای کالاهایی که با درهم باید وارد می شد با محدودیت همراه شود .که باعث شد این موضوع القا ش ...
رئیس اتحادیه تعمیرکاران خودرو با اعلام اینکه قیمت قطعات یدکی گران شده اما قیمت دستمزد تعمیرکاران خودرو تغییر نکرده است، گفت: در حال حاضر قیمت قطعات یدکی خودرو بسیار بالاست و هیچ نظارتی در این رابطه انجام نمی شود.
«تورم را نصف و سپس تکرقمی خواهیم کرد»؛ این دقیقا وعدهای بود که سیدابراهیم رئیسی در انتخابات سال گذشته داد. اکنون 16 ماه از آغاز به کار دولت او میگذرد و بررسیها نشان میدهد رئیسی و دولتش در کنترل تورم طی این مدت، نسبت به بازه زمانی مشابه در دولت روحانی، ناکام بودهاند.
سابقه بیمه خریدنی نیست مگر اینکه فرد به ۶۰ سال رسیده باشد و برای بازنشسته شدن نیاز به خرید سابقه بیمه داشته باشد.
فشار تقاضا برای واحدهای کوچک متراژ و قدیمی نمایه غالب در این بازار است.
ه علت تاثیرگذاری وضعیت اقتصادی بر تمامی افراد، مسائل اقتصاد کلان، نقش مهمی را در مباحثات سیاسی ملی ایفا میکنند. شرکتکنندگان در انتخابات از وضعیت اقتصادی آگاه هستند و میدانند که سیاستهای دولت میتواند از راههای قابلتوجهی بر اقتصاد، تاثیرگذار باشد.
یک مدیر بیمهای ضمن تشریح برخی دلایل عدم توجه مردم به بیمههای زندگی، گفت: : یکی از مهمترین دلایل تورم و کاهش ارزش پول است که مردم متناسب با شرایط تصمیم میگیرند.
برخی از سکه بازان با اشاره به اظهارات اخیر رئیسی درباره قطار پیشرفت به کنایه می گفتند نرخ دلار این روزها سوار قطار سریع السیر شده و ایستگاه ها را یکی پس از دیگری طی می کند. همین امر موجب شده سکه بازان تحت هیجان افزایش قیمت دلار در موقعیت خرید قرار بگیرند.
رییس سازمان صنعت، معدن و تجارت قزوین با تاکید بر نقش مهم اصناف در پیشبرد اهداف اقتصادی کشور و توزیع کالا و خدمات بین جامعه گفت: بدون همراهی و حضور موثر اصناف هیچ برنامهای در بازار قابلیت اجرا و عملیاتی شدن ندارد.
دولت برای جلوگیری از تشدید چالش در صندوقهای بازنشستگی بایستی پیشنهادهای تحولی در حوزه صندوقهای بازنشستگی و اصلاح سن و سابقه بازنشستگی در بودجه سال ۱۴۰۲ لحاظ کند.
عضو هیات رئیسه کمیسیون صنایع و معادن مجلس گفت: اگر قیمت معامله شده خودرو در بورس بالاتر از بهای تمام شده پایه و سود معقول باشد، تفاوت مذکور باید برای مصارف عمومی به طور مثال برای توسعه صنعت حمل و نقل هزینه شود.
بحران مدیریتی در حالی دومین دارنده منابع گازی جهان را دچار چالش جدی کرده است که رسانههای نزدیک به دولت مدتها بود «زمستان سخت اروپا و التماس آنها برای گاز ایران» را نوید میدادند.
تحلیل تکنیکال بورس در واقع علمی در بازارهای مالی است که در آن پیشبینی قیمتهای آینده بر اساس بررسی قیمتهای گذشته صورت میگیرد.
نرخ تسهیلات به سپرده ها پس از کسر سپرده قانونی در مهر ماه امسال، در 4 استان کشور بالاتر از 100 درصد بوده که اتفاقی خطرناک در اقتصاد قلمداد می شود. به باور برخی تحلیل گران این رویداد می تواند موجب رشد فزاینده نقدینگی شده و از این حیث این 4 منطقه را میدان انفجار نقدینگی می دانند.
در اولین روز هفته معاملات بورس و فرابورس تهران، شاهد تغییرات اندک شاخص سهام بانکها و موسسات اعتباری در بازار سرمایه بودیم.
در اولین روز کاری هفته معاملات بورس وفرابورس تهران شاهد افت شاخص سهام شرکت های انبوه سازی،املاک و مستغلات دربازار سرمایه بودیم.
با توجه به آمارهای سازمان امور مالیاتی طی ۷ ماهه سال جاری حدود ۲۷۰ هزار میلیارد تومان مالیات وصول شده است و درآمد مالیاتی مهر ماه ۵۰ هزار میلیارد تومان بوده است.
ثبت نظر